Soporte

En tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Solidus → Cancelar. Mantienes el acceso hasta que acabe el periodo pagado y no borramos tus datos.

En la pantalla de planes o en Ajustes, pulsa «Restaurar compras» con el mismo Apple ID.

Desde Ajustes en la app. Se eliminan tu cuenta y tu copia cifrada de nuestros sistemas. Los datos locales siguen en tu dispositivo hasta que los borres.

Desde la ficha de cada cartera, en el menú «···», con la opción de exportar (incluida en Pro). También puedes escribirnos para ejercer tu derecho de acceso.

Cada cuenta activa un ordenador. Libera el actual desde Ajustes en la app de escritorio o en el iPhone, y activa el nuevo entrando con Apple.

Los precios se piden como máximo cada 3 horas para cuidar la fuente. Si aun así falla, prueba otra fuente en Ajustes → Fuente de precios. Con EODHD, Twelve Data o Alpha Vantage necesitas tu clave gratuita.

Entra con tu código de recuperación de 12 palabras. Si no lo tienes, no podemos recuperar la copia de la nube, pero tus datos siguen en tus dispositivos.

Usa «Reportar problema» en la ficha «···» de la app, o escríbenos con la versión y lo que ocurrió.